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常見問題

抖飲分享開店留住客源的技巧

文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2019/9/25     瀏覽次數:    

一、員工服務顧客的細節要注意。

員工的行為對顧客的感受是有很大的影響的,給顧客留下的印象也會很深刻。所以要對員工進行培訓,培訓不僅包括員工制作奶茶品牌的技術,也包括其在服務顧客時的言行舉止,還要提高員工處理緊急情況的能力。

二、裝修要注意。

開奶茶加盟品牌店在對店鋪的裝修時根據其消費群體的審美觀念以及周邊商圈文化進行裝修的,能夠更加吸引顧客的注意力。

三、店面環境要注意。

除了裝修,店鋪的環境衛生也是不能忽視的,店面干凈整潔,員工儀容儀表、精神狀態都是向消費者傳遞關于奶茶品牌店形象的途徑。

四、要學會解決問題。

在開奶茶品牌店的過程中,肯定會遇到問題,有時會和顧客產生矛盾,有時候會接到顧客的投訴,面對這些不好的聲音,不是選擇去忽視,而是要傾聽,然后去解決這些問題,能夠及時處理這些問題其實也是一種能夠加強顧客品牌忠誠度的機會。


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